Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos solutions de défroissage vapeur.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.
Puis-je utiliser l'eau du robinet dans mon défroisseur SteamOne ?
Oui, nos appareils sont conçus pour fonctionner avec l'eau du robinet. Cependant, si votre eau est très calcaire, nous recommandons un mélange de 50% d'eau du robinet et 50% d'eau déminéralisée.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit si celui-ci ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos défroisseurs SteamOne bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques dans le cadre d'une utilisation normale.
Comment entretenir mon défroisseur pour prolonger sa durée de vie ?
Nous conseillons de procéder à un rinçage de la cuve à l'eau claire toutes les 10 utilisations environ afin d'éliminer les résidus de calcaire et maintenir une performance optimale.